FAQ
EFTER DIN ORDRE
Vi behandler din ordre inden for 24 timer på hverdage. Kundeservice telefon åbningstider er mandag-tirsdag-torsdag-fredag 09:00-14:00. Når ordren er behandlet, er leveringstiden 2-5 arbejdsdage, og pakken kan spores. Du kan nemt spore din forsendelse ved at klikke på linket i din leveringsbekræftelse. Vi sender med DHL til dit nærmeste servicepunkt; for internationale ordrer bruger vi UPS.
Når pakken ankommer, modtager du en meddelelse på det telefonnummer eller e-mailadresse, du angav under betaling.
RETURNERINGER
Du kan returnere et produkt inden for 14 dage efter modtagelse af din pakke. Eventuelle gaver/giveaways skal også returneres for at din returnering kan godkendes. Gaver/giveaways kan ikke ombyttes!
For at lave en returnering, skal du følge trinnene nedenfor:
-
Send en e-mail til: sales@sagensweden.com med dit ordrenummer og årsagen til din returnering.
-
Send returneringen til:
Sägen AB (Bemærk: Det er vigtigt at inkludere AB, ellers kan der opstå problemer