Terugbetalingsbeleid

Bij Sägen AB streven we ernaar om ervoor te zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook een product moet retourneren, volg dan ons retourbeleid zoals hieronder beschreven.

Retourvoorwaarden

• Thuis Proberen: Wanneer uw pakket arriveert, kunt u de sieraden op uw gemak thuis proberen.

• Bedenktijd: U kunt een product retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van uw pakket.

• Staat: De sieraden moeten ongebruikt zijn en in hun originele staat worden geretourneerd.

Hoe te Retourneren

1. Vermeld Ordernummer en Uw Naam: Vermeld altijd uw ordernummer en uw naam in het retourpakket.

2. Kies Retourmethode:

   • Retourneren met UPS: Neem contact met ons op via e-mail op sales@sagensweden.com om een retourzending met UPS te regelen. UPS Retour

   • Retourneren met Budbee: Gebruik de Budbee-app om uw retourzending te starten. Lees hier meer over Budbee retouren

   • Retourneren met DHL: DHL Retour

   • Retourneren met PostNord: PostNord Retour

3. Retourverzendkosten: Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending en de reguliere verzendkosten, tenzij hieronder anders vermeld.
   
   Voor retourzendingen vanuit landen buiten de Europese Unie (EU) is de klant ook verantwoordelijk voor alle gemaakte douanerechten, belastingen (btw) en andere importkosten die verband houden met de retourzending naar Zweden. Zorg ervoor dat de retourzending correct is gemarkeerd om te voorkomen dat deze kosten aan ons worden doorberekend.
   

4. Verkeerd Artikel of Klacht: Als u een verkeerd artikel heeft ontvangen of een klacht heeft, dekt Sägen AB alle verzendkosten. Neem contact met ons op om een verzendlabel te ontvangen.

5. Ruilen: Als u wilt ruilen voor een ander sieraad, plaats dan een nieuwe bestelling.

Verwerking van Retouren

Wij zullen uw zaak verwerken zodra uw retourzending is ontvangen en binnen 14 dagen een terugbetaling uitvoeren. Wij beoordelen altijd de geretourneerde artikelen. Als het product beschadigd, bekrast, gebruikt of te laat is, zal dit van invloed zijn op het terugbetalingsbedrag.

Als u vragen heeft over ons retourbeleid of verdere assistentie nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via sales@sagensweden.com.

Bedankt voor uw aankoop bij Sägen AB!