Conditions d'achat

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Lors de votre commande : Une fois votre commande reçue, il nous faut environ 1 à 2 jours ouvrables pour la traiter. Nous expédions via DHL, PostNord, Budbee avec un colis traçable. La livraison nationale prend entre 2 et 3 jours. Pour les commandes internationales, nous utilisons UPS, PostNord, Budbee et DHL, avec un délai d'environ 2 à 5 jours selon votre localisation dans le monde.

Si vous souhaitez retourner : À la réception de votre colis, vous pouvez essayer les bijoux chez vous à votre convenance. Vous pouvez retourner un produit dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Bien entendu, les bijoux doivent être non utilisés et retournés en état d'origine. Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Envoyez un e-mail à : sales@sigrenjewelry.com avec votre numéro de commande et la raison de votre retour.

2. Envoyez le retour à :

   Sägen AB (Note : Il est important d'inclure AB, sinon il peut y avoir des problèmes lors de la livraison) Norra Bulltoftavägen 65a 212 43 Malmö

   Incluez le numéro de commande et votre nom. Vous êtes responsable des frais de retour. Les produits retournés doivent être en état d'origine, dans un emballage non ouvert et non utilisés. Le client est responsable de s'assurer que le produit parvienne à Sägen AB.

    

3. Si le client a reçu un article incorrect ou en cas de réclamation, Sägen AB prend en charge tous les frais d'expédition.

Si vous souhaitez échanger contre un autre bijou, vous pouvez passer une nouvelle commande.

Nous traitons votre dossier dès réception de votre retour et procédons au remboursement sous 14 jours. Nous évaluons toujours les articles retournés ; si le produit est endommagé, rayé, utilisé ou retourné en retard, cela affectera le remboursement.

Conditions générales : Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs de sigrenjewelry.com et s'appliqueront à toutes vos futures transactions avec Sägen ainsi qu'à vos visites sur Sagensweden.com. Sägen se réserve le droit de modifier ces conditions. La date de la dernière mise à jour figure à la fin des Conditions d'achat. Les utilisateurs sont responsables de se tenir informés de ces changements.

Avertissement : Nous ne pouvons garantir que tous les articles de la boutique en ligne de Sigrén soient en stock au moment de votre commande. En cas d'erreur sur le statut du stock affectant votre commande, nous vous contacterons rapidement par téléphone ou par e-mail.

Sigrén ne peut garantir que le contenu de sigrenjewelry.com soit toujours exempt d'erreurs ou de fautes de frappe. Nous ne pouvons pas non plus garantir que toutes les informations soient à jour. Sigrén peut modifier le contenu du site web à tout moment.

Couleurs, taille et forme : Nous ne pouvons pas garantir que les couleurs affichées sur le site web correspondent exactement aux couleurs réelles des bijoux. Cela dépend des réglages de couleur de votre ordinateur et de votre écran. Étant donné que tous les bijoux sont faits à la main, la taille et le placement du motif peuvent légèrement varier par rapport à l'image, mais nous faisons de notre mieux pour répondre à vos attentes. Par ailleurs, nous pensons que nos clientes apprécient le toucher et le charme des bijoux artisanaux.

Confidentialité : Toutes les informations personnelles stockées sur sigrenjewelry.com seront traitées avec le plus grand soin. Les informations que nous conservons ne seront ni vendues ni utilisées à d'autres fins que de vous garantir le meilleur service possible. Elles seront uniquement utilisées pour vous informer des offres spéciales et autres activités marketing liées à Sigrén. Lorsque vous vous inscrivez sur la boutique en ligne, vous pouvez choisir de ne pas recevoir d'informations de Sägen. Si vous souhaitez vous désabonner des informations de Sigrén, envoyez un e-mail à info@sigrenjewelry.com, y compris votre adresse e-mail et une brève description du sujet.