Politique de remboursement
Chez Sägen AB, nous nous efforçons de vous assurer une satisfaction totale avec votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous devez retourner un produit, veuillez suivre notre politique de retour décrite ci-dessous.
Conditions de Retour
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Essayez à la Maison: Lorsque votre colis arrive, vous pouvez essayer les bijoux à la maison à votre guise.
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Période de Retour: Vous pouvez retourner un produit dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.
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Condition: Le bijou doit être inutilisé et retourné dans son état d'origine.
Comment Retourner
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Fournir le Numéro de Commande et Votre Nom: Incluez toujours votre numéro de commande et votre nom dans le colis de retour.
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Choisir la Méthode de Retour:
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Retour avec UPS: Contactez-nous par e-mail à sales@sagensweden.com pour organiser un retour avec UPS. Retour UPS
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Retour avec Budbee: Utilisez l'application Budbee pour initier votre retour. En savoir plus sur les retours Budbee ici
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Retour avec DHL: Retour DHL
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Retour avec PostNord: Retour PostNord
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Frais de Retour: Les clients sont responsables des frais de retour et des frais d'expédition réguliers, sauf indication contraire ci-dessous.
Pour les retours provenant de pays extérieurs à l'Union Européenne (UE), le client est également responsable de tous les droits de douane, taxes (TVA) et autres frais d'importation encourus associés à l'expédition de retour vers la Suède. Veuillez vous assurer que le retour est correctement marqué pour éviter que ces frais ne nous soient facturés. -
Article Incorrect ou Réclamation: Si vous avez reçu un article incorrect ou si vous avez une réclamation, Sägen AB couvrira tous les frais d'expédition. Veuillez nous contacter pour recevoir une étiquette d'expédition.
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Échange: Si vous souhaitez échanger contre un autre bijou, veuillez passer une nouvelle commande.
Traitement des Retours
Nous traiterons votre dossier dès réception de votre retour et émettrons un remboursement dans les 14 jours. Nous évaluons toujours les articles retournés. Si le produit est endommagé, rayé, utilisé ou retardé, cela affectera le montant du remboursement.
Si vous avez des questions sur notre politique de retour ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à sales@sagensweden.com.
Merci d'avoir fait vos achats chez Sägen AB !